Termen van Service

Dutch PREAMBULE

1. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn overeengekomen tussen Casca Rija, Lda, gevestigd aan de Rua do Algar D’Água S/N, 2495-405 Fátima, Portugal, met fiscaal identificatienummer 514362219 en contact +351 911 155 444 (custo de chamada para rede móvel nacional, conforme tarifário do utilizador), hierna aangeduid als “Casca Rijae de mensen die aankopen willen doen via de website www.cascarija.pt doravante designadas por "Gebruiker".

2.º De partijen komen overeen dat aankopen gedaan via de website www.cascarija.pt zullen uitsluitend worden geregeld door dit contract, met uitsluiting van alle eerder beschikbare voorwaarden op de website.

ARTIKEL 1 – VOORWERP

1. As algemene verkoopvoorwaarden hebben als doel het beschikbaar stellen en definiëren van alle benodigde informatie voor de Gebruiker over de bestel-, verkoop-, betaal- en leveringswijzen van aankopen gedaan op de website www.cascarija.pt.

2. Deze voorwaarden regelen alle noodzakelijke stappen om de bestelling te plaatsen en zorgen voor de opvolging van de bestelling en dienstverlening tussen de Contracterende Partijen.

ARTIKEL 2 – BESTELLING

1. O Gebruiker concretiseer uw bestelling door het aankoopproces op de website te voltooien www.cascarija.pt, door het product(en) en/of dienst(en) die u wilt bestellen aan de winkelwagen toe te voegen:

2. Om uw bestelling te ontvangen de Gebruiker zullen kunnen:

5. A definitieve bevestiging van de bestelling door de Gebruiker komt neer op volledige en volledige aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de te koop aangeboden producten, evenals van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die de enige toepasselijke voorwaarden zullen zijn voor het aldus gesloten contract.
6. A Casca Rija zal de online bestellingen tot het maximum van de beschikbare voorraad honoreren. Bij gebrek aan beschikbaarheid van het/de product(en) zal de Casca Rija verplicht zich om te informeren over de Gebruiker zodra het u mogelijk is.
7. De gegevens op de factuur zijn de volledige verantwoordelijkheid van de Gebruiker. De factuur kan na uitgifte niet opnieuw worden uitgegeven met wijzigingen.

ARTIKEL 3 – BETALING

1. No website www.cascarija.pt, a Casca Rija stelt voor aan de Gebruiker de volgende betaalmethoden:

• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard);
• MB Way;
  
• Dutch Revolut;
• Multibanco-referentie;
• Bankoverschrijving;
  

ARTIKEL 4 – BESCHIKBAARHEID EN LEVERING

1. De verzending van bestellingen vindt plaats nadat de betaling van de betreffende bestelling is bevestigd.
2. De levering van bestellingen vindt normaal gesproken plaats binnen twee werkdagen na het ophalen van de bestelling door de betreffende vervoerder bij onze faciliteiten. De levering wordt uitgevoerd door het bedrijf CTT, DPD of Correos Express.
3. Als de bestellingen niet hoger zijn dan 35€, bedragen de verzendkosten 6€. Bij bestellingen boven de 35€ zijn er geen verzendkosten verbonden aan de bestelling.
4. Bestellingen zijn zeven dagen geldig, behalve als de bestelling is geregistreerd onder een promotiecampagne die een andere termijn bepaalt. Het is dan niet mogelijk om de dienst, prijzen, kortingen, promoties en aanbiedingen na deze termijn te garanderen. Als de betaling niet binnen deze termijn door onze diensten is ontvangen, kan de bestelling niet worden gevalideerd. Elk bedrag dat na deze datum wordt ontvangen, wordt terugbetaald of gebruikt voor een nieuwe bestelling.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN

1. De prijzen zijn inclusief btw en belastingen, rekening houdend met de op het moment van betaling van de bestelling geldende btw-tarieven.

2. Indien er een prijsstijging of -daling is van een product en/of dienst, zal de Gebruiker wordt niet meegedeeld, en de prijzen kunnen altijd bijgewerkt en weergegeven worden in www.cascarija.pt.

ARTIKEL 6 – ANNULERING, RETOURNEREN EN/OF TERUGBETALING

Het annulerings-, retour- en/of terugbetalingsproces wordt per geval behandeld door de Casca Rija com o Gebruiker.

1. Annulering van een betaalde bestelling: een bestelling kan worden geannuleerd nadat deze is betaald. Als u een bestelling wilt annuleren nadat deze is betaald, moet u het verzoek indienen bij de contact-e-mail store@cascarija.pt en/of het telefoonnummer +351 911 155 444 (kosten van het gesprek naar het nationale mobiele netwerk, volgens het tarief van de gebruiker) zo snel mogelijk, zodat de bestelling niet wordt verzonden vóór de annuleringsmelding van de Gebruiker. De terugbetaling wordt gedaan via MB Way naar het contact dat aan de bestelling is gekoppeld, als dat niet mogelijk is, o Gebruiker u dient betalingsbewijzen en eigendomsbewijzen van de rekening of kaart te overleggen, zodat de terugbetaling correct via bankoverschrijving kan worden uitgevoerd.
2. De volledige retour van de bestelling: als u een bestelling heeft ontvangen en deze volledig wilt retourneren, dient u contact op te nemen via e-mail naar store@cascarija.pt en/of naar het telefoonnummer +351 911 155 444 (kosten van oproep naar nationaal mobiel netwerk, volgens het tarief van de gebruiker) tot 24 uur nadat u de bestelling heeft ontvangen, om het retourproces te versnellen. Als er geen duidelijke redenen voor de retour zijn, zoals een beschadigde bestelling, bedragen de kosten voor de retourzending 6€ en dienen deze via MB Way te worden betaald volgens de instructies van de Casca Rija. De volledige terugbetaling van het bestelbedrag wordt alleen uitgevoerd wanneer de bestelling bij de faciliteiten van Casca Rija totalmente onberispelijk, precies zoals het is verzonden door de Casca Rija ao Gebruiker. Om dit te garanderen, is het noodzakelijk dat de Gebruiker stuur foto's van de bestelling voordat deze opnieuw wordt geretourneerd aan de Casca Rija, bevestigend dat het volledig onberispelijk was vóór de terugzending.
3. Devolução e reembolso de um produto danificado: caso o Gebruiker ontvangt u een beschadigd product in uw bestelling, dan dient u dit onmiddellijk te melden, até no prazo máximo de 24h após a recepção da mesma, à Casca Rija, via het e-mailadres store@cascarija.pt en/of telefonisch contact via +351 911 155 444 (kosten van het gesprek naar het nationale mobiele netwerk, volgens het tarief van de gebruiker) met expliciete melding van de situatie met duidelijke foto's. Na analyse van de Casca Rija, het product wordt opgehaald onder verantwoordelijkheid van de Casca Rija e o Gebruiker será terugbetaald met hetzelfde bedrag dat betrekking heeft op het beschadigde product.
4. O processo de annulering, retour en/of terugbetaling wordt per geval behandeld, door de Casca Rija. Het verzoek tot annulering van de bestelling en de bijbehorende terugbetaling; de retourzending van de bestelling en de bijbehorende terugbetaling; of het verzoek tot terugbetaling van een niet-conform en/of beschadigd product, dient schriftelijk te worden ingediend via het e-mailadres store@cascarija.pt en/of via WhatsApp op het nummer +351 911 155 444 (kosten van het gesprek naar het nationale mobiele netwerk, volgens het tarief van de gebruiker), tot 24 uur na ontvangst van de bestelling, waarbij de instructies voor annulering, retour en/of terugbetaling van de bestelling of van het bedrag van het beschadigde en/of niet-conforme product worden bepaald door de Casca Rija, via hetzelfde communicatiekanaal.
5. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o Gebruiker u dient betalingsbewijzen en eigendomsbewijzen van de rekening of kaart te overleggen, zodat de terugbetaling via bankoverschrijving kan worden uitgevoerd.
6. A Casca Rija verplicht zich ertoe het bedrag terug te betalen aan de Gebruiker binnen een maximale termijn van zeven dagen.
7. Caso haja produtos a serem devolvidos à Casca Rija, moeten zich verplicht in verkoopbare staat bevinden, dat wil zeggen, in dezelfde staat waarin ze zijn aangekomen bij de Gebruiker, zonder enige afwijking of schade.
8. Als de waarde van het omgeruilde product van een bestelling lager of hoger is dan de oorspronkelijke waarde, worden de afrekeningsvoorwaarden aangegeven door de Casca Rija aan Gebruiker ter goedkeuring om tot een praktische overeenkomst tussen de partijen te komen.

ARTIKEL 7 – PRIVACYBELEID

De verwerking van uw gegevens gebeurt in overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Deze gegevens, die onderhevig zijn aan elektronische verwerking, zullen worden opgenomen in de databank(en) van de Casca Rija e zijn bestemd voor de registratie en presentatie van andere producten en diensten, evenals institutionele informatie, die door hen beschikbaar wordt gesteld.

Uw verstrekking is vrijwillig en het recht op toegang, rectificatie en annulering van alle gegevens die u rechtstreeks betreffen, persoonlijk of schriftelijk, rechtstreeks naar het adres store@cascarija.pt wordt gegarandeerd volgens de wet.

ARTIGO 8 – CONSUMENTENGESCHILLEN

Voor de oplossing van consumentenconflicten kunt u contact opnemen met het Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage van Consumentenconflicten - CNIACC.