Política de Envío

Entregas en Portugal

Realizamos envíos gratis en compras superiores a 35€ para Portugal Continental. El tiempo medio de entrega es de 1-2 días hábiles después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones. Por debajo de 35€ el costo de envío es 6€.

Realizamos envíos gratis en compras superiores a 45€ para los archipiélagos de Azores y Madeira . El tiempo medio de entrega en las islas principales después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones es de 5 a 10 días naturales y en las demás islas entre 7 a 12 días naturales. Por debajo de 45€ el coste de envío es 6€.

Entregas en España

Realizamos envíos gratis en compras superiores a 45€ para España Continental. El tiempo medio de entrega es de 1-3 días hábiles después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones. Por debajo de 45€ el coste de envío es 6€.

Realizamos envíos gratis en compras superiores a 45€ para las Islas Baleares y Canarias superiores a 59,90€. El tiempo medio de entrega es de 1-3 días hábiles después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones. Por debajo de 59,90€ el costo de envío es 9,90€.

Entregas en Francia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Países Bajos, Polonia, Suecia, Dinamarca e Irlanda

Realizamos entregas gratis a partir de 60€ para Francia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Holanda, Polonia, Suecia, Dinamarca e Irlanda. El tiempo medio de entrega tras la recogida del pedido en nuestras instalaciones es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del país de entrega. Por debajo de 60€ el costo de envío es 9,90€ .

Estos plazos son indicativos y pueden ampliarse en función de las limitaciones de transporte.

¿Quién realiza las entregas?

Todas las entregas para Portugal Continental se realizan a través de CTT o Correos Express. Todas las entregas realizadas para los archipiélagos de Azores y Madeira se realizan a través de CTT. Todas las entregas realizadas para España Continental se realizan a través de Correos Express. Todas las entregas realizadas para las Islas Baleares y Canarias se realizan a través de TNT. Todas las entregas realizadas paraFrancia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Holanda, Polonia, Suecia, Dinamarca e Irlanda son a través de TNT.

¿Puedo recoger mi pedido en un Punto de Recogida?

Puede seleccionar el punto de recogida de entrega después de finalizar su pedido para entregas en Portugal Continental. Cuando la entrega en la dirección no se realice con éxito tras el segundo intento, podrá dirigirse a la Tienda CTT o Punto Pickup con el propio Aviso de Entrega y un documento de identificación oficial, preferentemente el Documento Nacional de Identidad o Tarjeta de Ciudadano.

Cumplimiento de Pedidos

Enviamos diariamente de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes o el siguiente día hábil.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, el plazo de entrega hasta usted podría extenderse, ya que pueden ocurrir eventualidades ajenas a Casca Rija que provoquen retrasos mayores y que están fuera de nuestras responsabilidades.

Dirección Incorrecta o Incompleta

Casca Rija no se responsabiliza por el relleno incorrecto o incompleto de la dirección de destino de los pedidos realizados. En caso de que se produzca un relleno incorrecto, según la normativa de la empresa de transporte, el paquete será devuelto al remitente, siendo necesario el pago de un nuevo envío para el reenvío del pedido.

Destinatario Ausente

Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir su pedido. La empresa de transporte puede realizar hasta dos intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección en ninguno de los intentos, el pedido se entregará en la tienda CTT o en el Punto de Recogida más cercano.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega quedan registrados en el tracking number, que puede ser consultado en el sitio web de la empresa de transporte, utilizando el código de tracking number proporcionado por Casca Rija.