Termini di Servizio

PREAMBOLO

1.° Le presenti condizioni generali di vendita sono concordate tra Casca Rija, Lda, con sede in Rua do Algar D’Água S/N, 2495-405 Fátima, Portogallo, numero di identificazione fiscale 514362219 e contatto +351 911 155 444 (costo della chiamata verso rete mobile nazionale, secondo il piano tariffario dell’utente), di seguito denominata “Casca Rija“ e le persone che desiderano effettuare acquisti tramite il sito web www.cascarija.pt doravante designadas por "Utente".

2.º Le parti concordano che gli acquisti effettuati tramite il sito web www.cascarija.pt saranno regolate esclusivamente dal presente contratto con esclusione di qualsiasi condizione precedentemente disponibile sul sito web.

 

ARTICOLO 1 – OGGETTO

  1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utente sulle modalità di ordine, vendita, pagamento e consegna degli acquisti effettuati sul sito web www.cascarija.pt.
  1. Queste condizioni regolano tutte le fasi necessarie per effettuare l'ordine e garantiscono il monitoraggio dell'ordine e la prestazione del servizio tra le Parti Contraenti.

 

ARTICOLO 2 – ORDINE

  1. O Utente concretizza il tuo ordine completando il processo di acquisto presentato sul sito web www.cascarija.pt, aggiungendo il/i prodotto/i e/o servizio/i che desidera ordinare al carrello:
  1. Per ricevere il suo ordine il Utente italian potrà:
a) Registrarsi sul sito web www.cascarija.pt, fornendo a tal fine le informazioni richieste.
b) Effettuare il “login” (fornendo una combinazione di e-mail e password scelta dal Utente no ato de registo).
c) Completare le informazioni e scegliere le opzioni che le vengono fornite durante il processo di completamento dell'ordine (indirizzo di consegna e fatturazione, modalità di spedizione, metodo di pagamento, nonché il NIF e il nome che, a fini fiscali, desidera vengano indicati nella fattura).
d) O Utente può anche effettuare il suo ordine come utente ospite, senza dover effettuare il login con un account creato e, per farlo, basta accedere a www.cascarija.pt e fare l'ordine normalmente come indicato nel passaggio precedente.
  1. La conferma finale dell'ordine da parte di Utente equivale all'accettazione piena e completa dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita così come di queste Condizioni Generali di Vendita che saranno le uniche applicabili al contratto così concluso.
  2. A Casca Rija onorerà gli ordini ricevuti online fino al limite delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del/i prodotto/i a Casca Rija si impegna a informare il Utente logo che le sia possibile.
  3. I dati presenti nella fattura sono di esclusiva responsabilità di Utente. La fattura, una volta emessa, non potrà essere riemessa con modifiche.


ARTICOLO 3 – PAGAMENTO

  1. No website www.cascarija.ptitalian , a Casca Rija propõe ao Utente le seguenti modalità di pagamento:
  • Cartão de Crédito (Visa, Mastercard);
  • MB Way;
  • Revolut;
  • Referenza Multibanco;
  • Transferimento Bancario;


ARTICOLO 4 – DISPONIBILITÀ E CONSEGNA

  1. La spedizione degli ordini sarà effettuata dopo la conferma del pagamento dell'ordine stesso.
  2. La consegna degli ordini avviene normalmente entro i due giorni lavorativi successivi al ritiro dell'ordine da parte del corriere presso le nostre strutture. La consegna è effettuata dalle aziende CTT, DPD o Correos Express.
  3. Nel caso in cui gli ordini non superino il valore di 35€, il costo di spedizione associato all'ordine è di 6€. Quando gli ordini superano i 35€, non è previsto alcun costo di trasporto associato all'ordine.
  4. Gli ordini hanno una validità di sette giorni, salvo che l'ordine sia registrato nell'ambito di una campagna promozionale che stabilisca un termine diverso, non essendo possibile garantire la fornitura del servizio, i prezzi, gli sconti, le promozioni e le offerte oltre tale termine. Qualora il pagamento non venga ricevuto dai nostri servizi entro il suddetto termine, l'ordine non potrà essere convalidato. Qualsiasi importo ricevuto dopo tale data sarà restituito o utilizzato per un nuovo ordine.


ARTICOLO 5 – PREZZI

  1. Os preços devono intendersi in Euro, tasse e imposte incluse, tenendo conto dell'IVA vigente alla data del pagamento dell'ordine.
  1. Caso si verifichi un aumento o una diminuzione dei prezzi di qualche prodotto e/o servizio, il Utente non sarà comunicato, potendo vedere i prezzi aggiornati e sempre esposti in www.cascarija.pt.


ARTICOLO 6 – CANCELLAZIONE, RESO E/O RIMBORSO

Il processo di cancellazione, restituzione e/o rimborso viene gestito caso per caso da Casca Rija italian con il Utente.

  1. Cancellazione di un ordine pagato: uma encomenda pode ser cancelada depois de paga. Caso queira cancelar uma encomenda depois de paga, deve fazer o pedido para o e-mail di contatto store@cascarija.pt e/o per il contatto telefonico +351 911 155 444 (costo della chiamata per rete mobile nazionale, secondo la tariffa dell'utente) il prima possibile, affinché l'ordine non venga spedito prima dell'avviso di cancellazione del Utente. Il rimborso sarà effettuato tramite MB Way al contatto associato all'ordine, in caso non sia possibile, o Utente dovrà presentare le ricevute di pagamento e di titolarità del conto o della carta, affinché il rimborso tramite Bonifico Bancario venga effettuato correttamente.
  2. Reso totale dell'ordine: caso abbia ricevuto un ordine e desideri restituirlo completamente, dovrà contattare tramite e-mail per store@cascarija.pt e/o per il contatto telefonico +351 911 155 444 (costo della chiamata verso rete mobile nazionale, secondo la tariffa dell'utente) fino a 24h dopo aver ricevuto l'ordine, al fine di velocizzare il processo di reso. Nel caso in cui non vi siano motivi evidenti per il reso, come ad esempio l'ordine danneggiato, il costo associato al reso è di 6€ e dovrà essere pagato tramite MB Way come indicato da Casca Rija. Il rimborso totale dell'importo dell'ordine sarà effettuato solo quando l'ordine arriverà presso la struttura di Casca Rija totalmente immacolata, così come è stata emessa da Casca Rija ao Utente. Per garantire ciò, è necessario che il Utente invia foto dell'ordine prima che venga restituito di nuovo a Casca Rija, confermando che era completamente immacolata prima della restituzione.
  3. Reso e rimborso di un prodotto danneggiato: caso o Utente riceva un prodotto danneggiato nel suo ordine, deve comunicarlo immediatamente, até no prazo máximo de 24h após a recepção da mesma, a Casca Rija, tramite l'e-mail di contatto store@cascarija.pt e/o per contatto telefonico al +351 911 155 444 (costo della chiamata per rete mobile nazionale, secondo la tariffa dell'utente) a informare esplicitamente la situazione con foto ben nitide. Dopo l'analisi della Casca Rija, il prodotto sarà ritirato a carico di Casca Rija e o Utente verrà rimborsato con lo stesso importo relativo al prodotto danneggiato.
  4. O processo di cancellazione, restituzione e/o rimborso è gestito caso per caso, da Casca Rija. La richiesta di cancellazione dell'ordine e relativo rimborso; la restituzione dell'ordine e relativo rimborso; o la richiesta di rimborso di un prodotto non conforme e/o danneggiato, deve essere inviata per iscritto all'e-mail di contatto store@cascarija.pt e/o tramite whatsapp al contatto +351 911 155 444 (costo della chiamata per rete mobile nazionale, secondo la tariffa dell'utente), entro 24h dalla ricezione dell'ordine, con le istruzioni per la cancellazione, restituzione e/o rimborso dell'ordine o del valore del prodotto danneggiato e/o non conforme definite da Casca Rija, attraverso lo stesso mezzo di comunicazione.
  5. Sempre que possível la restituzione deve avvenire tramite lo stesso metodo di pagamento, ma se non fosse possibile, il Utente dovrà presentare le ricevute di pagamento e di titolarità del conto o della carta, affinché venga effettuato il rimborso tramite Bonifico Bancario.
  6. A Casca Rija compromette a rimborsare il Utente no prazo máximo de sete dias.
  7. Caso ci siano prodotti da restituire a Casca Rija, devono necessariamente trovarsi in condizioni di vendita, cioè nello stesso stato in cui sono arrivati al Utente, senza alcuna anomalia o danno.
  8. Se il valore risultante dallo scambio di prodotti di un ordine è inferiore o superiore al valore iniziale dello stesso, le condizioni di regolamento saranno indicate da Casca Rija ao Utente per la sua approvazione al fine di raggiungere un'intesa pratica tra le parti.

 

ARTICOLO 7 – POLITICA SULLA PRIVACY

Il trattamento dei suoi dati avviene nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali. Gli stessi, soggetti a trattamento informatico, saranno inseriti nella/e banca/e dati di Casca Rija e sono destinati alla registrazione e presentazione di altri prodotti e servizi, nonché di informazioni istituzionali, da mettere a disposizione dalle stesse.

La sua fornitura è facoltativa ed è garantito, ai sensi di legge, il diritto di accesso, rettifica e cancellazione di qualsiasi dato che la riguardi direttamente, personalmente o per iscritto, direttamente all'indirizzo store@cascarija.pt.

 

ARTICOLO 8 – CONTENZIOSI CONSUMATORI

Per la risoluzione delle controversie di consumo contattare il Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato per le Controversie di Consumo - CNIACC.